2020年一季度全國網絡
零售發展指數同比增長5.1%
近日，中國國際電子商務中心與易觀聯合發布了2020年一季度“全國網絡零售發展指數”及其分指數。2020年一季度，全國網絡零售發展指數受疫情影響，環比下降2.7%，增速較上季度下降6.1個百分點;但同比仍增長5.1%，增速較上季度提升2.5個百分點。
分指數看：
一、網絡零售企業成長指數同比增長0.4%，環比下降1.8%。
一季度，受新冠肺炎疫情影響，網絡零售行業淡季時間延長，網絡零售企業營業收入和資產總額環比下降，但由于零售企業積極拓展線上渠道，部分居民消費從實體店轉向“云消費”，網絡零售法人企業和從業人員數量同比和環比仍保持正增長。
據推算，網絡零售法人企業單位數同比增長4.9%，環比增長5.1%;網絡零售從業人員總數同比增長12.1%，環比增長4.5%;網絡零售企業總營業收入同比增長0.5%，環比下降18.7%;網絡零售法人企業資產總額同比增長3.1%，環比下降10.3%。
電商平臺盡力為商家解決生存難題，也為自身度過疫情難關創造條件。阿里發布《阿里巴巴告商家書》，推出六大方面特殊措施，包括減免平臺商家經營費用、提供免息低息貸款、開放靈活就業崗位等，幫助商家應對暫時困難;京東在2月啟動“中小企業幫扶計劃”，從保復工、通銷路、穩資金、企業幫扶聯盟四個維度推出13項幫扶舉措，累計投入近5億的資金資源補貼，直擊中小企業生存成長難題。
二、網絡零售滲透指數同比增長13.1%，環比下降3.3%。
受疫情影響，線下商業嚴重受阻，各商家紛紛尋求線上渠道，生鮮到家、直播賣貨等新模式快速增長。根據國家統計局數據計算，一季度實物商品網上零售額為18536億元，占社會消費品零售總額的比重達23.6%，比上年同期提升5.4個百分點。
店倉一體的盒馬日均用戶規模翻番，前置倉模式的叮咚買菜、每日優鮮等用戶規模增長明顯;淘寶直播宣布全國所有線下商戶均可零門檻、免費入駐，免費使用運營工具，同時提供免費培訓與流量扶持;京東直播推出針對商家和機構的“全面降扣、流量護航、專項補貼、0服務費”政策，以及針對主播的“現金補貼和公域流量扶持”政策;抖音推出“線上不打烊”活動，使用3億流量扶持線下商家開辟線上直播推廣渠道;快手發起“暖春計劃”，為商戶提供系列特殊扶持政策以及免費商業產品服務支持。
三、網絡零售參與指數同比下降0.7%，環比下降4.2%。
受疫情影響，電商活動在春節期間以及節后緩慢復工的階段受到一定程度的抑制。易觀數據顯示，一季度，網購用戶滲透率環比下降2.6個百分點;網購用戶人均消費額環比下降38.1個百分點;網購用戶留存率環比下降0.7個百分點。
但隨著疫情有所好轉，各平臺紛紛通過線上營銷激活用戶的消費需求，網絡零售市場逐步恢復。阿里、拼多多、京東、抖音等紛紛發起愛心助農、助銷扶農、戰疫助農等活動。三八婦女節期間各平臺紛紛推出促銷活動，如淘寶平臺在三八婦女節期間，超過2萬個品牌銷售額同比去年增長超100%，淘寶直播一天最高帶動成交量增長650%
四、網絡零售環境指數同比增長1.7%，環比下降0.5%。
一季度，受遠程辦公需求快速增長影響，互聯網用戶數和流量繼續保持快速增長，居民收入名義維持增長，為網絡零售發展提供良好環境支持。
工業和信息化部數據顯示，互聯網寬帶接入用戶數同比增長7.8%，環比增長1.6%;移動互聯網接入流量同比增長39.4%，環比增長7.2%。統計局數據顯示，一季度，全國居民人均可支配收入同比增長0.8%，環比增長9.0%。
同時，為維持疫情防控期間物流運輸業平穩健康發展，國家相關部門在減稅降費、金融支持、財政補貼等方面出臺多項政策，電商平臺也發布面向供應鏈和物流行業的保障措施，國家郵政局數據顯示，一季度，快遞業務量同比增長3.2%，環比下降36.1%。
來源：中國國際電子商務中心
